Проверяются 100% звонков, а не 2–3 в неделю
ИИ слушает каждый разговор без выходных и усталости. Вы наконец видите всю картину целиком, а не случайную выборку. Ни один слитый клиент больше не пройдёт мимо вас.
Данные на серверах в России · ИИ Яндекса
Контроль качества звонков вашего колл-центра — на ИИ
Искусственный интеллект слушает каждый звонок ваших операторов, оценивает работу по смыслу разговора и показывает, что улучшить, чтобы продавать больше. Реальная картина — без ручной прослушки и догадок.
Бесплатный старт. Без привязки карты. Первые звонки оцените сегодня.
Оператор · тема: продажа
входящий · 3:42
92
балл
Установление контакта95
Выявление потребности88
Работа с возражениями64
Доведение до продажи90
Вежлив, выявил потребность Упустил возражение по цене
100% звонков под контролем
Данные на серверах в России
На искусственном интеллекте Яндекса
Старт без интеграций и программистов
Знакомо?
Вы платите операторам, но не знаете, как они на самом деле говорят с клиентами
Каждый день менеджеры проводят десятки звонков. Прослушать всё руками невозможно — вы слышите 2–3 разговора в неделю, да и то самые громкие жалобы. А именно в остальных тёплые лиды тихо утекают: кому-то нагрубили, кому-то не предложили услугу, у кого-то не отработали простое возражение. Вы оплачиваете рекламу, которая приводит клиента, а оператор теряет его за минуту разговора — и вы об этом даже не узнаёте.
Менеджер слил тёплого клиента — а вы поймёте это, только когда упадёт выручка
Не видно, кто из операторов реально продаёт, а кто просто отвечает на трубку
Обучаете команду наугад, по ощущениям, а не по реальным ошибкам в их звонках
Сильных операторов не за что похвалить, слабых — не на чём поймать
Нет объективной картины качества — только догадки и редкие жалобы клиентов
Как это работает
От записи к решению — за минуты
Никаких сложных интеграций: можно начать просто с загрузки записей.
1
Загрузите записи звонков
Перетащите файлы записей за день или неделю. Или подключите телефонию один раз — звонки будут подтягиваться сами. Без сложных настроек и программистов.
2
ИИ разберёт каждый разговор
Сервис переведёт звонок в текст, поймёт, где оператор, а где клиент, и определит тему: продажа, запись на услугу, консультация или жалоба.
3
Получите оценку по смыслу
ИИ оценит вежливость, выявление потребности, отработку возражений и доведение до результата. Поставит балл, покажет ошибки и сильные стороны.
4
Принимайте решения по фактам
Наглядная аналитика по каждому оператору и всему колл-центру. Видно, кого учить, кого премировать, где утекают клиенты — по цифрам, а не на глаз.
Что вы получаете
Контроль качества, который приносит деньги
Не отчёты ради отчётов, а понятные действия: кого учить, кого премировать и где вы теряете клиентов.
Оценка по смыслу, а не по галочкам
Это не формальный чек-лист «сказал слово — поставил галочку». ИИ понимает контекст: выявил ли менеджер потребность, отработал ли возражение, был ли вежлив и довёл ли до продажи.
Видно, где утекают деньги
Сервис подсвечивает «красные зоны» — звонки, где клиента упустили: нагрубили, не предложили услугу, отпустили готового купить. Вы точно знаете, какие сделки потеряны и почему.
Обучение точно в цель, а не наугад
По каждому оператору — сильные стороны и конкретные рекомендации из его собственных звонков. Вы работаете точечно над тем, что реально проседает, а не проводите тренинги вслепую.
Больше продаж из тех же звонков
Вы не тратите больше на рекламу — вы выжимаете больше из текущего потока обращений. Лучше отработанные звонки — это больше сделок и записей при том же числе лидов.
Быстрый старт без интеграций
Не нужно ничего внедрять и звать программистов. Загрузили записи — через минуты получили первые оценки. Разберётся и руководитель, и собственник без технического отдела.
Безопасность и доверие
Почему вам можно доверить записи разговоров
Разговоры ваших клиентов остаются вашими — и под защитой закона.
Данные хранятся на серверах в России
Все записи и расшифровки остаются внутри страны. Вы работаете в рамках закона о персональных данных (152-ФЗ) и не передаёте разговоры клиентов за рубеж.
Работает на искусственном интеллекте Яндекса
В основе — надёжные российские технологии распознавания речи и ИИ от Яндекса. Решение рассчитано на русскую речь, а не сомнительный зарубежный сервис.
Доступ под вашим контролем
Вы сами решаете, кто что видит. Руководитель видит всё, старший — только свою группу, оператор — только свои звонки. Чужие разговоры посторонним недоступны.
Честная и прозрачная оценка
Каждый балл сопровождается понятным объяснением: что хорошо, а за что снижено. Никаких чёрных ящиков — вы всегда видите, на чём основана оценка.
Цены
Тариф под размер вашего колл-центра
Начните бесплатно и платите по мере роста — ровно за тот объём звонков, который реально разбираете.
Бесплатный старт
Проверьте на своих звонках, прежде чем платить
Загрузка и оценка первых звонков бесплатно
Полный отчёт по каждому разговору: балл, ошибки, рекомендации
Наглядная аналитика по операторам
Без привязки карты — старт за пару минут
Начать бесплатноРабочий тариф
Для постоянного контроля качества колл-центра
Разбор всех звонков ваших операторов на потоке
Подключение телефонии — звонки подтягиваются сами
Аналитика по каждому оператору и всему колл-центру
Аудит сотрудника за период и готовый план обучения
Гибкие права доступа для руководителей и операторов
Оплата по мере роста — масштаб под ваш объём звонков
Обсудить тарифВопросы и ответы
Отвечаем на главное
Посчитайте сами: один спасённый клиент, которого менеджер раньше отпускал, обычно окупает сервис за месяц. Вы перестаёте терять продажи на звонках, за которые уже заплатили рекламой. Начать можно бесплатно и убедиться на своих цифрах ещё до оплаты, а дальше — платите по мере роста.
Перестаньте терять клиентов на звонках, которых вы никогда не слышали
Загрузите записи сегодня — и уже через несколько минут увидите, кто из операторов приносит вам деньги, а кто их теряет, и как это исправить. Бесплатно и без привязки карты.